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一、總體情況
2024年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作部署要求，緊緊圍繞信訪(fǎng)中心工作，不斷完善公開(kāi)內(nèi)容，規(guī)范公開(kāi)程序，拓寬公開(kāi)渠道，著力提升政府信息公開(kāi)平臺(tái)服務(wù)效能，我區(qū)信訪(fǎng)領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi)工作法治化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平顯著提升。
（一）主動(dòng)公開(kāi)方面。聚焦信訪(fǎng)法治化宣傳、黨紀(jì)黨規(guī)、結(jié)對(duì)幫扶等工作，圍繞群眾普遍關(guān)心的信訪(fǎng)領(lǐng)域改革和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，加大主動(dòng)公開(kāi)力度。2024年，按照政府信息公開(kāi)工作要求，我局依托區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站共發(fā)布信息22條，其中公開(kāi)財(cái)務(wù)信息2條，政府信息公開(kāi)年度報(bào)告1條，工作總結(jié)1條，工作動(dòng)態(tài)18條。
（二）依申請(qǐng)公開(kāi)方面。不斷完善依申請(qǐng)公開(kāi)的受理、辦理、回復(fù)等工作環(huán)節(jié)，暢通在線(xiàn)提交、電子郵件、信函、傳真和現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)等多種申請(qǐng)方式，依托心連心熱線(xiàn)電話(huà)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)，及時(shí)為群眾答疑解惑、提供幫助。2024年，區(qū)心連心熱線(xiàn)平臺(tái)共受理市中心轉(zhuǎn)辦熱線(xiàn)1935件，受理率100％，平臺(tái)直接辦理13件，交部門(mén)辦理1922件，辦理完成1934件，正在辦理1件，回訪(fǎng)1934件，回訪(fǎng)滿(mǎn)意率98．6％。
（三）政府信息管理方面。2024年，我局嚴(yán)格落實(shí)政府信息公開(kāi)屬性源頭審查和發(fā)布前審查機(jī)制，進(jìn)一步完善信息公開(kāi)保密審查程序，把能否公開(kāi)、怎樣公開(kāi)、在什么范圍公開(kāi)等作為必須審核內(nèi)容，由局辦公室負(fù)責(zé)人初審，分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)審批，確保了上網(wǎng)信息不涉密，涉密信息不公開(kāi)。
（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)方面。2024年，我局積極拓展信息公開(kāi)渠道，深入挖掘信息發(fā)布平臺(tái)潛力。結(jié)合信訪(fǎng)工作實(shí)際，建立完善各項(xiàng)制度，發(fā)揮網(wǎng)上信訪(fǎng)信息平臺(tái)作用，突出難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，不斷加大政府信息主動(dòng)公開(kāi)力度，提升信訪(fǎng)工作的透明度和公信力。
（五）監(jiān)督保障方面。成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格履行政府信息公開(kāi)“推進(jìn)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督”職責(zé)。認(rèn)真研究制定政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)，明確全年目標(biāo)任務(wù)，并由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭召開(kāi)年度會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)政府信息公開(kāi)有關(guān)要求，安排部署具體工作任務(wù)。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況
四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
2024年，我局信息公開(kāi)工作雖然取得了一定成效，但對(duì)照上級(jí)要求和人民群眾期盼仍有差距。主要表現(xiàn)在：一是部分重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)還不夠全面有效。二是信息公開(kāi)形式還不夠豐富多樣，展示方式較為單一。下一步，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，強(qiáng)化服務(wù)措施，全面提高政府信息公開(kāi)質(zhì)量。一是及時(shí)公開(kāi)發(fā)布重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息，更新發(fā)布我局承擔(dān)的為民辦實(shí)事任務(wù)進(jìn)展情況，切實(shí)保障公民的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，讓服務(wù)型政府更加貼民情、暖民心。二是豐富政府信息內(nèi)容和形式，圍繞社會(huì)廣泛關(guān)注、事關(guān)群眾切身利益的重大事項(xiàng)，深入搞好政策宣傳和政策解讀工作，讓群眾能夠看得清楚、聽(tīng)得明白。三是深入開(kāi)展網(wǎng)站自查自糾專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，加大工作力度，健全工作制度，強(qiáng)化把關(guān)審核，杜絕出現(xiàn)文字錯(cuò)誤。將站點(diǎn)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)、欄目更新、互動(dòng)回應(yīng)、服務(wù)不實(shí)等各類(lèi)指標(biāo)納入常態(tài)化監(jiān)測(cè)范圍，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)站在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2024年1月1日至2024年12月31日。如需了解更多政府信息，請(qǐng)登錄金口河區(qū)政府網(wǎng)站網(wǎng)址http：//jkh．gov．cn/進(jìn)行查詢(xún)。
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